深夜惊现情色直播，快手还有哪些困境？

向来低调的快手，这次遇到了不小的麻烦。 12月22日晚，不少网友发现快手直播间突然涌现大量违规内容。随后，大量直播间被迅速封禁。到了23日凌晨，有用户注意到快手APP的“直播”板块已经清空，无法显示任何内容。 次日中午，快手在港交所发布公告说明情况：公司旗下快手应用的直播功能在12月22日22:00左右遭受攻击，已立即启动应急预案。经过紧急处置和系统修复，直播功能正逐步恢复正常，其他服务未受影响。公司强调始终坚守合规底线。 此次事件也从侧面折射出快手当前面临的一些经营挑战，其发展过程中的几个问题值得探讨。 **用户增长进入平台期，竞争压力加剧** 快手最初从GIF工具起步，上线不久用户量便突破百万。2021年在港交所上市后，经历两年调整期实现盈利，发展速度一度很快。经过多年耕耘，快手已成长为国内主要的短视频平台和直播电商力量。 然而，其行业第二的位置并不稳固。对短视频平台而言，用户规模是核心，它直接关系到消费流向、商业收入和未来前景。**快手目前的首要挑战正是用户增长乏力。** 近年来，快手已从高速增长阶段转入缓慢增长阶段，前面有抖音占据绝对优势，后面有微信视频号快速追赶。尤其是抖音，对快手形成了持续的竞争压力，使其增长动力不断减弱。 2025年第三季度的数据显示，快手的表现并不突出：平均日活跃用户约为4.16亿，同比仅增长1.7%；月活跃用户达7.31亿，同比增长2.2%。虽然用户数仍在微增，但增速较2024年同期已明显放缓。相比之下，同期抖音的日活跃用户仍保持着约5%的同比增长，月活跃用户规模已超过10亿。 视频号的追赶势头也很迅猛。虽然腾讯未直接公布具体数据，但行业分析认为，视频号在用户规模上已实现对快手的超越，用户使用时长也在快速接近。目前视频号用户日均使用时长约65-70分钟，快手约为80-85分钟，两者差距相比2024年已大幅缩小。 与抖音和视频号相比，为何快手的用户增长显得后劲不足？这背后除了行业环境等外部因素，也与其自身的战略聚焦、内容生态等内部问题有关。 **业务战线过长，战略方向不够清晰** 快手在战略层面的定位，似乎不如竞争对手那样明确。抖音凭借强大的算法和全域流量优势持续吸引用户，视频号则依靠微信的社交关系链深耕私域及下沉市场，这对快手形成了双向挤压。 这意味着，快手在高端市场难以突破抖音的技术和内容壁垒，在下沉市场又面临视频号社交渗透的冲击，使其原有的差异化竞争优势逐渐减弱。这并非运气使然，更多是战略选择的结果。 一些迹象早已显现。2021年上市后，快手一度尝试多领域扩张，涉足本地生活、金融、出海等多个业务，导致公司资源分散。2023年，公司战略转向“聚焦商业化”，部分业务线收缩，但组织调整和资源整合仍处于过渡阶段。 资源的分散也影响了快手早年建立的“老铁经济”优势。这种基于下沉市场、依托主播与用户强信任关系的社交电商模式，本是快手的特色。但公司在深耕此模式的同时，又试图拓展高价值用户，导致内容生态出现低俗化与圈层固化并存的现象。2025年数据显示，快手平台上泛知识类内容占比仍然较低，娱乐内容占主导，难以吸引更多元化的用户群体。 此外，快手在AI领域的投入也面临挑战。虽然技术投入巨大，但商业化成效尚不显著。今年第三季度，公司研发费用支出较高，而相关AI业务的收入规模相对有限，投入产出比与行业平均水平存在差距。 海外战略方面，快手同样面临困境。例如在巴西市场，虽然覆盖了一定比例的人口，但本土化运营不足，内容推荐过于依赖国内算法，导致用户使用时长下降。同时，在TikTok Shop和速卖通等竞争对手的夹击下，快手的海外电商策略在“低价”和“品质”之间摇摆，未能形成有效突破，逐渐淡出当地电商第一梯队。 总体来看，**上市后快手的业务布局过于宽泛，试图多点开花，反而导致战略重心不突出，积累了较多调整负担。** **内容生态面临挑战，质量管控亟待加强** 此次平台遭遇攻击，对快手而言虽是突发事件，但也反映出其内容生态治理面临的压力。如今的快手，与早期那个主打“记录真实生活”的平台已有不同：内容生态有所恶化，质量管控面临挑战。 随着用户规模扩大和商业化压力增加，平台上的低俗、侵权、虚假内容问题时有发生，甚至可能出现“劣币驱逐良币”的现象。不仅是本次事件，此前在夜间时段，平台也曾出现一些主播通过打擦边球的方式吸引流量，而内容审核存在延迟或漏洞。 此前，快手已多次因内容审核问题受到监管关注。就在今年11月，平台就曾因违规信息处置不及时、青少年模式落实不到位等问题被有关部门警示。 此外，平台上存在的影视作品剪辑侵权、直播间虚假宣传等问题也屡被提及。2024年，快手就因侵权问题向多家视频平台支付了赔偿。一些直播间内推广的所谓“黑科技”产品或“原切牛排”等商品，也存在虚假宣传嫌疑，而相关投诉的处理效率仍有提升空间。 面对当前的多重挑战，快手未来或需从两方面重点着力：首先，应持续强化平台内容建设与安全治理，通过打造更健康、差异化的内容生态来吸引和留住用户；其次，在战略上需更加聚焦，精简非核心业务，集中资源打造核心竞争力，推动平台有序发展，避免盲目扩张。 期待快手能够稳步前行，推动短视频行业走向更加健康、正向的发展轨道，实现社会价值与商业价值的平衡。 参考来源： 1. 光明日报相关报道 2. 中国新闻周刊分析文章 3. 字母榜行业观察 4. 澎湃新闻评论 5. 数读社行业分析