北京同仁堂集团发布声明:全面保障消费者权益,启动品牌专项严管行动
就近期“南极磷虾油”相关舆论,北京同仁堂集团予以高度关注并深表痛心。对于由此对消费者权益造成的损害,集团向社会各界及广大消费者致以诚挚歉意!同仁堂集团已第一时间启动“零容忍”品牌严管专项行动,并采取以下措施:
一、成立专项工作组赶赴四川,对涉事产品展开全面深入调查,坚决彻查到底。
二、责令并监督涉事经销主体四川健康立即下架相关产品,严格依照监管部门要求,依法依规落实消费者赔偿工作。
三、依法追究四川健康、哈博药业及相关电商平台在商标侵权等方面的责任。对其擅自使用“北京同仁堂”字样、误导消费者判断、损害消费者权益的行为,将严肃追究法律责任。
四、对四川健康及其控股股东健康药业等单位在经营、管理、监督等环节存在的问题启动问责程序,对相关责任人予以严肃处理。
为进一步维护消费者权益、强化品牌保护责任,同仁堂集团同步推进以下工作:
一、在全集团范围内全面排查品牌使用中的违法违规行为,对各层级企业的品牌使用情况开展拉网式核查。
二、全面推进品牌清理整顿,坚决清理“擦边”使用“同仁堂”字号、商标使用不规范等行为,从严规范品牌管理体系。
三、全面规范电商平台授权店铺标识,严格使用“同仁堂”双龙图案商标,主动引导消费者准确辨识正规购买渠道。
“同仁堂”品牌历经356年发展,始终离不开广大消费者的支持与厚爱。我们心怀感激,诚恳接受社会各界的监督与批评,愿与大家共同努力,守护好“同仁堂”这块金字招牌,以实际行动维护品牌声誉,不负消费者的信任与期待。
中国北京同仁堂(集团)有限责任公司
2025年12月20日
来源:“中国北京同仁堂”微信公众号
有话要说...