杨元庆：推动以“人”为中心的AI普惠

公司各层级管理者与全体员工，都需要成为人机协作、人智共创的实践者。这已成为人工智能时代必须面对的新常态。 近期，市场对人工智能的投入与商业化前景看法出现分化。2025年，纳斯达克“七巨头”市值虽一度攀升，却在11月普遍回调，“AI泡沫说”随之兴起。另一方面，以OpenAI为代表的机构，仍在持续加大对AI算力基础设施的巨额投资。 对此，联想集团董事长兼CEO杨元庆持乐观态度。他向《中国企业家》表示，人工智能绝非泡沫。AI需求将持续增长，且这一增长具有可持续性，人工智能的发展已进入更为深入的普惠阶段。 11月20日，联想集团发布最新财报：2025/26财年第二季度，公司营收达205亿美元，同比增长15%；经调整后净利润为5.12亿美元，同比增长25%。包含AI PC、AI手机、AI服务器及基础设施、AI解决方案与服务在内的AI相关业务，营收已占集团总收入的30%，同比提升13个百分点。 身处AI技术变革前沿，联想如何保持领先与创新？**杨元庆强调：未来十年是联想的“创业5.0”时代，公司将重新点燃创业精神，加速推进混合式人工智能战略，促进AI普惠，致力于成为智能化变革的赋能者与引领者。** **以人与企业为核心的AI转型** 面对此次AI浪潮，杨元庆坦言他始终在思考两个关键问题：其一，战略制定。如何精准把握AI未来趋势，保持并重塑联想的核心竞争力；其二，战略执行。如何借助AI工具，实现组织与管理流程的智能化升级，确保战略高效落地。 从“互联网+”到“AI+”，人工智能带来的变革比移动互联网时期更为直接、迅猛。 杨元庆对“AI+”的力量有着深刻理解：当机器作为具备认知、决策与执行能力的主体进入网络空间，人类驾驭人工智能的能力已成为驱动产业变革的新质生产力。“谁能更有效地运用AI工具，谁就能拥有更强大的竞争优势。” 作为“AI普惠的关键落地环节”，联想对用户需求有着务实洞察。杨元庆认为，未来的AI将是以人和企业为中心的智能，这意味着它将呈现千人千面、千企千态的个性化形态。 早在2023年，联想便做出判断：云端公共智能虽具有知识海量、使用便捷的优势，但随着AI应用日益广泛，用户在个性化、私域化方面的考量，以及对效率、响应速度、安全隐私和可持续发展的需求将更加突出。AI发展将转向以“人和企业/实体”为中心的普及与普惠。公共智能与个人智能、企业智能共存互补所形成的“混合式人工智能”，是实现AI普惠的必然路径。因此，联想将混合式人工智能确立为公司未来十年的核心战略，重点聚焦于两大落地场景：个人智能与企业智能。 联想在中国市场推出的“天禧个人超级智能体”，已能实现AI PC、AI手机、AI平板等多终端协同，目前平均周活跃度达到40%。 **杨元庆透露，明年1月6日，联想将在全球范围推出个人超级智能体。** 未来，它不仅能够协同各类可穿戴设备与环境感知装置，“感知你所听所见，记录你所经历”；还能调度多种便携设备与个人可信计算中枢，通过个性化算法与模型，持续学习用户习惯、预测意图，真正做到“思考你所想，执行你所愿”。 在企业智能方面，联想通过充分挖掘与释放企业数据价值，为其提供定制化、私域化的AI解决方案。 基于联想“混合式人工智能优势集”框架，从基础设施层开始——无论是直接为客户建设还是以IaaS（基础设施即服务）模式——联想首先帮助企业构建能够采集、存储、治理与融合数据的混合算力。随后向上延伸，在选定的水平价值链或垂直行业中打造高价值应用场景，从而成为领域智能体的重要参与者。 **内生外化，AI赋能实体** 变革行业，先从变革自身开始。 在战略执行层面，联想强调以AI为驱动，优化升级现有管理流程，更加注重智能驱动、软件导向，并以用户为中心。 在AI时代，从公司CEO到一线员工，都必须迅速适应AI带来的变革，理解其重塑的工作关系。当被问及AI是否让CEO变成了“人机协作指挥家”时，杨元庆认为，**CEO并非最直接的“指挥家”，但公司各层级的管理者与全体员工，都必须成为人机协作、人智共创的践行者，这是AI时代不可或缺的新常态。** 2024年以来，联想利用自研的混合式人工智能优势集，陆续在内部开发并上线了销售智能体、营销智能体、服务智能体、研发智能体、运营智能体、HR智能体、供应链智能体等多个领域智能体，并为员工提供了相应的使用培训。 在营销与销售领域，今年5月，联想整合内部多个智能体，推出了企业级超级智能体——“联想乐享”。数据显示，**自“乐享”上线以来，联想的订单转化率提升了30%。** 在供应链管理方面，今年6月联想推出了供应链专属智能体iChain。iChain不仅实现了覆盖需求预测、零部件交付、生产制造、物流配送全链条的多智能体协同，还形成了“主动感知风险—分析原因并决策—自主规划执行”的管理闭环，重塑了供应链运营模式。 在iChain的辅助下，联想供应链管理决策时间缩短了50%至60%，工作效率提升10%至20%，订单准时交付率提高5%，制造与物流成本降低20%，库存控制持续保持行业领先水平。 在完成自身变革的同时，联想还将这些成功经验“内生外化”，转化为赋能行业转型、推动AI落地实体与普惠的能力。 例如，联想凭借混合式人工智能优势集，助力乳业领军企业伊利整合了供应链控制塔系统中的80余项供应指标与140余项促销品指标。这不仅降低了原奶调配的每吨运输成本，将24小时到货及时率提升至98%，还实现了供应链的智能化重构，构建起以数据驱动的“人—货—场”商业体系。 类似的实践正在制造、医疗、交通、农业等众多行业持续拓展。 尽管业绩保持稳健增长，杨元庆仍充满紧迫感。在近期的一封内部信中，他号召并激励全体员工重燃创业精神，加速执行混合式人工智能战略，“这要求我们使命必达，勇于创新变革，果断采取行动”。